Connexion entre le cahier de réservation et la ligne téléphonique de votre restaurant
Les réservations faites par téléphone n'auront jamais été aussi faciles et rapides à saisir dans votre cahier !
Réservez à vos clients un accueil sur mesure
- Lorsqu’un client vous appelle, ses coordonnées et son historique de réservation s’affichent immédiatement sur votre cahier de réservation Zenchef : vous savez donc immédiatement à qui vous vous adressez
- Adaptez votre échange au client qui vous appelle grâce aux informations affichées sur votre cahier (Habitué, Vip…). Montrez à votre client que vous le connaissez grâce aux renseignements qui vous seront indiquées (allergies, préférences de places..)
- Prenez les mesures nécessaires pendant l’appel ou après si Zencall vous indique que le client a déjà fait un no-show par le passé
Économisez 30 secondes à chaque saisie de réservations par téléphone
- Au moment d’inscrire la réservation de votre interlocuteur sur votre cahier Zenchef, les coordonnées se saisiront automatiquement dans votre formulaire
- Parce que les informations ont déjà été renseignées sur votre cahier et que vous n’avez que peu de champs à remplir, le risque d’erreur humaine de votre part est réduit
- Vous gagnez un temps précieux, surtout pendant le service, et pourrez le consacrer à vos clients
Zencall est un outil magique grâce à l’apparition directe d’une notification m’informant d’un nouveau client ou d’un habitué. Je sais déjà comment le traiter avant même d’avoir décroché, il y a des habitués avec qui je prends plaisir à plaisanter donc quand leur nom apparaît, je sais que je peux me permettre certaines choses.
Christophe Bonzi •
Restaurant Le Mesclun
4,3
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Solution recommandée par
La société nationale des Meilleurs Ouvriers de France
4,6
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